Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para iluminar y equipar tu hogar con Electrisa.
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
El plazo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para zonas remotas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de fábrica de 12 meses que cubre defectos de fabricación y funcionamiento técnico.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales tras recibir tu pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en su empaque original y sin señales de uso.
¿Ofrecen servicio de instalación?
Actualmente ofrecemos servicios de instalación profesional para productos seleccionados en zonas metropolitanas. Puedes consultar la disponibilidad al finalizar tu compra.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez despachado el paquete, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para realizar el seguimiento en tiempo real.