Política de Devoluciones y Cambios

En Electrisa, nos esforzamos por garantizar que cada rincón de su hogar brille con excelencia; si no está satisfecho con su compra, dispone de 30 días para realizar una devolución.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Acceda a su portal de cliente y complete el formulario de solicitud indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloque los artículos en su embalaje original, asegurándose de que los productos de iluminación o decoración estén debidamente protegidos para el transporte.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Pegue la etiqueta de envío generada en su paquete y deposítelo en el punto de entrega autorizado más cercano a su domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos su reembolso íntegro o el envío del nuevo artículo en un plazo de 3 a 5 días hábiles.